Come creare una mailing list per l’email marketing B2B

Come creare una mailing list per creare il tuo database B2B per tue attività di invio newsletter?  Hai alla tua portata diverse soluzioni. Si tratta comunque solo del primo passo poiché le liste vanno organizzate mantenute aggiornate e devi assicurarti che ogni nominativo sia stato acquisito nel rispetto della legge. Partiamo quindi da questo primo, fondamentale, punto.

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Il rispetto della legge prima di tutto

Nel creare la tua mailing list  devi fare attenzione al rispetto delle leggi, della normativa europea GDPR e dei tuoi destinatari. Quindi prima di iniziare a inviare email devi assicurarti che la tua azienda abbia una corretta politica sulla privacy e che tutte le tue attività la rispettino, al fine di acquisire il consenso dei tuoi interlocutori a ricevere informazioni da parte dell’azienda.

Ricorda che, anche in presenza di Opt-inOpt in... è una modalità di iscrizione a una newsletter o altre comunicazioni via email con la quale l'utente esprime in modo chiaro la sua... Leggi, ogni tua comunicazione deve contenere il link di cancellazione dalla mailing list.

Se la sottoscrizione della privacy per il trattamento dei dati personali della tua azienda ancora non lo prevede, puoi aggiungere una postilla in cui richiedere il consenso della gestione dei dati per finalità commerciali e di promozione relativi ai prodotti dell’azienda. Specifica questo ultimo punto in modo chiaro accompagnandolo con l’informazione che i dati non verranno mai ceduti a terzi.

Limitare il campo dell’utilizzo delle informazioni aiuta i tuoi interlocutori a sentirsi più sicuri nel fornire i loro dati per le tue attività di email marketing B2B. In fondo il tuo obiettivo non è vendere liste di indirizzi ma creare il tuo database B2B, quindi non stai sacrificando nulla.

La raccolta e l’utilizzo dei dati dei #lead per le tue campagne di email marketing #B2B industriale deve sempre avvenire nel pieno rispetto della legge sulla privacy e con la modalità #Opt in. Condividi il Tweet

Come creare una mailing list: modalità dirette

Vediamo ora alcune occasioni che puoi sfruttare per incrementare la tua lista di contatti:

1 Il sito della tua azienda

Creare contenuti utili al tuo mercato di riferimento che possano essere scaricati previa registrazione, è un ottima strategia di lead-generationLead generation... è l'insieme di attività online e offline volte all'acquisizione di nuovi nominativi e contatti (Lead) potenzialmente interessati al prodotto o al servizio. Una... Leggi.

Il form di registrazione, che sarà collegato al database B2B, deve essere semplice, richiedi pochi dati obbligatori, riporta sempre le diciture di legge per quanto riguarda la privacy e utilizza la modalità Opt in.

Se fornisci informazioni tecniche puoi richiedere qualche dato in più con l’intento di indirizzare chi si iscrive ai giusti contenuti.

2 Avviare una campagna di lead generation:

Puoi avviare una campagna di generazione dei leadLead.. è un potenziale cliente che si trova nello stato di lead (sales lead) quando non ha ancora avuto contatti diretti con l'azienda, ma attraverso... Leggi per “riscaldare” i contatti del tuo database divenuti freddi, selezionando, nel database B2B,  tutti coloro che non hanno acquistato negli ultimi X anni. Giusto per fare un esempio.

In questo caso il contenuto offerto deve essere davvero speciale, come un case history, un white paper, il biglietto per l’ingresso gratuito a una fiera.

Anche se si tratta di nominativi che in passato sono già stati clienti dell’azienda, l’iscrizione alla mailing list per ricevere il contenuto gratuito, deve avere la modalità Opt in.

3 Eventi, fiere

Ogni occasione è buona per arricchire la tua mailing list. I visitatori dello stand della tua azienda possono sottoscrivere il consenso nel modulo di registrazione della loro visita.

Inutile dire che anche il modulo di iscrizione a un evento che hai organizzato deve prevedere il consenso del trattamento dei dati e all’invio di comunicazioni commerciali.

Come vedi ci sono diversi modi in cui puoi richiedere di utilizzare l’indirizzo email del tuo interlocutore in modo legale e rispettoso della privacy.

Tutte le modalità viste finora di consentono, in pratica di creare una mailing list gratis, ovvero come risultato della tua produzione di contenuti nei diversi canali di promozione che utilizzi.

Creare una mailing list: modalità indirette

Tra le modalità indirette troviamo l’acquisto di liste di contatti e le campagne DEM (Direct Email Marketing). Prima di considerare di investire in tali strumenti ti suggerisco di leggere anche l’articolo: Email marketing B2B: 10 cose da considerare per iniziare, per essere certo di avere la visione completa delle attività che dovrai svolgere con quanto hai acquistato.

Le campagne DEM per la lead generation

La prima domanda che ti faccio è: hai valutato se si tratta di un’opportunità che fa al caso tuo? La risposta dipende dal tuo mercato di riferimento e dall’iniziativa che vuoi organizzare. Se il tuo obiettivo è acquisire nuovi contatti per “rinverdire” il tuo Database B2B dedicato all’invio di newsletter, devi capire che una campagna DEM acquistata da terzi te li farà acquisire in modo indiretto ovvero come risultato dell’azione di Call-to-ActionCall To Action (CTA)... è un bottone, un'immagine o un testo che propone all'utente un invito all'azione. L'azione è cliccare sulla call to action per... Leggi che avrai inserito nel tuo messaggio.

Mi spiego meglio. Il fornitore di campagne DEM, in genere, non ti fornisce i contatti della mailing list ai quali invieranno la newsletter. Ma ti offrirà una profilazione del loro Database B2B in base alle tue richieste e al mercato al quale vuoi rivolgerti.

Quindi la tua azione di direct email marketing è svolta su contatti di cui avrai informazioni come, ad esempio, posizione ricoperta, settore, aziende al di sopra di un certo fatturato, in una determinata area geografica, o qualsiasi altra profilazione tu abbia richiesto.

Sappi però che il tuo fornitore non ti fornirà i nominativi personali e delle aziende alle quali verrà inviata la tua newsletter. Potrai generare dei leadLead.. è un potenziale cliente che si trova nello stato di lead (sales lead) quando non ha ancora avuto contatti diretti con l'azienda, ma attraverso... Leggi solo se, nella tua campagna, inserirai una Call-to-actionCall To Action (CTA)... è un bottone, un'immagine o un testo che propone all'utente un invito all'azione. L'azione è cliccare sulla call to action per... Leggi chiedendo la registrazione per ricevere, ad esempio, un case-studyIl case study B2B è uno strumento per parlare del tuo prodotto presentando un caso reale di utilizzo. Proprio perché si riferisce a un’esperienza vera il... Leggi gratuito (approfondisci nell’articolo: Case study B2B: 8 suggerimenti per crearne uno) e il contatto della DEM procede con la richiesta.

L’acquisto di un database B2B di nominativi

A differenza di una campagna DEM l’acquisto di un database B2B di indirizzi ti fornisce degli indirizzi veri e propri. Bisogna comunque stare molto attenti e selezionare molto accuratamente il fornitore. Le sette regole per l’acquisto di un database di indirizzi che ti illustro qui di seguito valgono nel caso di acquisto di una campagna DEM. Se valuti che queste modalità indirette di acquisizione di leadLead.. è un potenziale cliente che si trova nello stato di lead (sales lead) quando non ha ancora avuto contatti diretti con l'azienda, ma attraverso... Leggi facciano al caso tuo, tartassa per bene il tuo fornitore per accertarti che:

• Indirizzi email acquisiti secondo i termini di legge
  Il tuo fornitore deve assicurati che gli indirizzi email nella lista di contatti siano state raccolte con il consenso al ricevimento di informazioni commerciali e in modalità Opt in. Ciò non basta ad avere leadLead.. è un potenziale cliente che si trova nello stato di lead (sales lead) quando non ha ancora avuto contatti diretti con l'azienda, ma attraverso... Leggi efficaci, poiché tutti ci siamo trovati a ricevere email da aziende con le quali non abbiamo mai avuto a che fare solo perché abbiamo sottoscritto un servizio che a sua volta ha venduto i suoi indirizzi ad altri (e questa possibilità era presente nel consenso che abbiamo firmato). Quindi acquistare una mailing list raccolta in modo legale ci mette a posto per quanto riguarda la legge ma non ci assicura che il ricevente sarà felice di vedere il nostro messaggio.
• Profilazione delle mailing list
  Che senso ha acquistare un  database di indirzzi o una campagna DEM con un archivio composto al 90% di aziende estere se tu, per esempio, ti rivolgi al solo mercato italiano? Devi cercare il fornitore che abbia liste attinenti al tuo target. Facciamo un altro esempio con il martello Easy FindEasy Find, il martello con GPS... è ovviamente una nostra invenzione che ci aiuta nel proporre esempi pratici di prodotto B2B. Il martello con GPS... Leggi e diciamo che vuoi fare un’azione sul mercato dei cantieri edili. Il tuo fornitore ti propone la sua lista di contatti dedicata ai falegnami, adducendo che in fondo anche loro usano il martello, fatto del tutto vero, ma non è il tuo obiettivo commerciale del momento in cui ti trovi. Se la tua azienda in quel preciso momento storico della sua vita e per l’organizzazione di cui dispone si può dedicare solo al settore dei cantieri edili è a questo che devi puntare.
• Più grande è il database B2B meglio è: sempre vero?
  In termini generali e per la legge dei grandi numeri del mondo B2C, sì. Ma per l’email marketing B2B industriale la quantità non è un elemento importante. Ciò che conta è la qualità dei contatti che ti vengono proposti come tuo target. Chi è il tuo interlocutore? Diciamo il direttore di cantiere. Bene, quanti sono i direttori di cantiere nella lista di contatti dedicati all’edilizia? Sì perché se il tuo fornitore ti propone una mailing list nel settore che ti interessa per il 90% composta da amministratori delegati, delle due l’una, o tu cambi target e messaggio o quella non è la lista di contatti per l’azione che vuoi fare. Meglio mille contatti mirati che diecimila generici.
• Mantenimento della lista di contatti
  Se pensi di creare una mailing list una volta per tutte ti sbagli. Un lista è come un organismo vivente perché riflette la dinamicità delle aziende. E’ fondamentale che il tuo fornitore ti informi sulle politiche che attuano per mantenerla aggiornata. Se tergiversa, lascia stare. Immagina la tua email che arriva con l’intestazione Mario Rossi a Sergio Bianchi che ha preso il suo posto magari già da qualche anno. Che idea si farà Bianchi della tua azienda? Sì perché il tuo interlocutore vede te non l’azienda che ti sta fornendo il servizio.
  Altro punto delicato è la gestione degli indirizzi attraverso le modalità di cancellazione. Se il fornitore non gestisce le liste di cancellazione significa che a chi si è cancellato da una newsletter precedente arriverà anche la tua email con il suo “sommo” disappunto e fastidio (che ricadrà sull’immagine della tua azienda che si sta esponendo). Quindi se quando al tuo fornitore parli di politiche di cancellazione lui cambia discorso, lascia perdere.

Se acquisti una campagna DEM da un fornitore, devi assicurarti che mantenga il suo database B2B costantemente aggiornato. Un’email che arriva a un contatto sbagliato o vecchio è un danno d’immagine per la tua azienda. Condividi il Tweet

• Mantenimento delle liste 2, ma non si tratta di vendetta
  Altro elemento importante per una buona lista di contatti è la verifica del tasso di bounce-rateBounce rate letteralmente significa "rimbalzo". Viene utilizzato nell'email marketing e nell'analisi del traffico web. Ecco cosa significa: Bounce nell'email marketing significa che la tua email è stata... Leggi, ovvero il non-delivery report. Un Bounce significa che la tua email è stata inviata a un indirizzo specifico, ma il server che l’ha ricevuta non è riuscito a consegnarla.
  Il bounce può essere soft-bounce, ovvero un errore temporaneo, ad esempio una casella mail valida ma troppo piena. Oppure hard-bounce, ovvero un errore permanente perché il server non riesce a consegnare la tua email. I motivi possono essere i più diversi, l’indirizzo email non è più valido, c’è un errore di battitura, il dominio è inesistente. Una domanda da fare al fornitore concerne il tasso di Bounce rate delle sue campagne, se è superiore al 10% significa che qualcosa non va. Se il tuo interlocutore fa la faccia di uno che non sa di cosa stai parlando, lascia perdere.
  Altro elemento da considerare è la gestione delle attività di chi riceve l’email. Ad esempio come vengono gestiti i nominativi che non aprono mai le email che ricevono? Sono monitorati? Vengono ignorati? Vengono analizzati per verificare a quali contenuti sono più sensibili?
• L’utente della mailing list è carne da macello?
  Ora che hai verificato che il tuo fornitore mantiene con accuratezza le mailing list che ti propone passiamo all’altra verifica molto importante ovvero le politiche di invio. Con questo intendo il numero massimo di email che il fornitore invia a un singolo indirizzo in un certo periodo di tempo. E’ chiaro che il commerciale che ti sta proponendo la sua mailing list, andrà a proporla a qualcun altro appena uscirà dalla tua azienda. E’ il suo lavoro. Il tuo lavoro, invece, è di sincerati che il tuo target non sia considerato come “carne da macello” perché un utente bombardato di messaggi non è un utente reattivo.
• Report a fine campagna
  La reportistica a fine campagna è essenziale. Se acquisti solo gli indirizzi avrai già tutti gli strumenti nel servizio di Email Marketing che hai scelto.
  

  Se non l'hai ancora fatto, registrati a IntingoNews per essere informato sulla prossima pubblicazione di: 9 caratteristiche che un servizio di Email-marketingEmail marketing... è un elemento centrale della strategia di inbound marketing. Comprende ogni attività che venga svolta utilizzando come strumento una email. Non è possibile... Leggi deve avere

• Se stai acquistando un servizio DEM devi richiedere che a fine campagna ti consegnino i report. Alcune informazioni di cui non puoi fare senza sono:
• totale di e-Mail inviate,
• numero di e-Mail aperte,
• clic totali,
• numero di clic unici,
• numero di bounces (ricordate che un tasso superiore al 10% indica una scarsa qualità della lista di contatti che vi ha venduto).