Intingo B2B
Comunicazione d'impresa B2B per PMI

Customer-experience

La Customer experience è l’insieme delle percezioni che il cliente sviluppa rispetto al prodotto e all’azienda nel corso della relazione con essa. Si compone di diversi fattori che contribuiscono a definire l’insieme delle sensazioni – personali, emotive, tecniche – che vengono definite come customer experience.

Ne abbiamo parlato in:

Documentazione tecnica B2B industriale: una vista d’insieme

Iniziare Inbound marketing di successo: idee ed esempi

strategia di inbound marketing

 

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